职位描述
20-35岁,有上进心,沟通能力强!有耐心!销售客服工作职责:
客服人员应该具备的基本素质:
① 热爱本行业,对电子商务有一定的理解,.大体了解电子商务的发展方向和前景。
② 技能素质:有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,一分钟50字以上。
熟悉自家上架的每个商品。包括商品的专业知识,能找到自身竞争优势。
③敬业素质:按规定时间上下班,不要让客户的询问和留言老得不到回音。不要不懂装懂,误导客户推荐适合她们的产品,不要一问三不知。努力解决顾客的质疑点。做到热情的有问必答,回答必详。
④心理素质:不急功近利,乐观有修养,了解客户的的购物心态,学会倾听客户的需求和意见。性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。
工资待遇:基本工资+提成+学历补贴+工龄补贴+全勤+福利+年终奖 2800元/月以上
时间 早8:00 晚5:30
公司免费提供食宿, 18162906315