职位描述
岗位职责:
1、负责集团宽带业务的日常跟进工作;
2、及时更新服务标准和工作程序, 并确保这些服务程序和标准的实施;
3、负责对责任区内客户沟通工作;
4、妥善处理对客户服务中发生的各类问题和客户的投诉;
5、能快速准确地了解联通内部政策,并能即时明确地将政策传达给客户;
6、开拓并发展业务市场。
6、待遇:面议。
任职资格:
1、年龄25-35;
2、有通讯行业工作经验者优先;
3、具有良好的客户服务意识;
5、责任心强,抗压性强,具有亲和力和较好的沟通、协调及执行能力;
6、具有优秀的分析问题、解决问题能力,及良好的外联、公关能力;
7、具备良好的带队技巧;
8、熟悉流程管理;
(因近来求职者较多,头简历记得写联系方式,以便联系,可直接打来电话或带简历来公司面谈!谢谢合作!)