岗位职责：
1、及时、热忱的接待客户；
2、为客户车辆进行故障诊断，提供维修建议；
3、安排试车检查，以确保由维修技师和维修车间技术主管惊醒正确诊断；
4、创建完整详细的工单，工单中记有车辆数据、诊断、预计FRU（操作时间）和工时、完成日期、费用范围、鼓掌详细描述；
5、对处理事故损坏提出建议；
6、在开始维修前检查零件的供应情况；
7、在服务建议讨论框架内，依照工作标准提供附件和精品及服务；
8、完成公司下达的售后各项任务指标。
 
任职要求：
1、专科以上或同等学历，2年以上故障判断和维修服务经验优先；
2、熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识，处理投诉的知识；
3、具有良好的沟通协调技能和谈判技巧，抗压能力；
4、熟练操作OFFICE办公软件；
5、持C1以上驾照并熟练驾驶，有汽车4S店相关工作经验者优先。