职位描述：
1、负责保修判定；
2、确保车间到宝马厂家能按保修的工作程序进行正确处理；
3、确保在保修的截止期限前将所需文件上交
4、确保工作订单结束的同时要有正确的操作号码，标准的文字，并使用担保程序规定的受损编码；
5、检查索赔的上交、拒绝、与批准金额不符等情况，采取相应的措施以确保合理解决索赔账户；
6、将索赔件放入仓库妥善保管或按要求寄回原厂；
7、解释BMW保修政策

岗位要求：
1、职高以上学历，1年以上相关工作经验；
2、熟悉保修流程，熟悉索赔处理程序和条款；
3、具有优秀的沟通技能，有责任心；
4、熟练使用OFFICE办公软件；
5、持C1以上驾照并熟练驾驶，有汽车4S店相关工作经验者优先。