职位详情

接线员

2017-08-30更新
1800-2000 元/月
地址湖北省大冶市城西北工业园铜源西路18号
任职要求
  • 性别:
联系方式
职位描述
岗位职责: 
1.按规范处理客户电话业务,负责受理客户投诉、做好详细记录,与有关部门沟通、协调,及时解决客户遇到的问题; 
2.负责客户满意度调查、保持与顾客的良好沟通与联络、掌握客户真实需求、为客户提供高水平服务; 
3. 建立客户档案,做好客户分类工作,跟踪分析相关信息; 
4. 客户反馈意见收集、整理、汇报;编制客服各类报表、推动公司客服工作的规范化;.  
5. 协调服务中遇到的各类问题,与各部门保持良好的沟通,做好配合支持工作; 
任职要求: 
1、高中及以上学历。
2、有良好的沟通协调能力、亲和力和抗压能力,对客服工作有独特的见解;
  • 0简历投递
  • 0%简历回复率
  • 0简历回复时长
如遇无效、虚假、诈骗信息,请立即举报
求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
推荐职位
很抱歉,暂无推荐职位!