职位特别说明：
结婚吧情感顾问组由一批的专业客服人才组成，以随时为VIP会员提供专家级情感咨询和支持服务，并通过提高VIP会员满意度发展新VIP会员。
岗位职责：
1.消化、吸收公司各类型产品，培养自己成为婚恋服务专家；
2.负责VIP会员的跟踪服务，专业的解答VIP会员的咨询，处理VIP会员的投诉；
3.落实VIP服务条款，协调VIP会员与各个环节达成共识，协助VIP会员找到满意的对象；
4.基于客户利益为出发点，为客户提供优质的售后服务、树立结婚吧的服务品牌；
5.客户意见搜集、处理与反馈，协助销售团队达到更高业绩指标。
职位要求：
1.耐心细致，反应敏捷，能快速理解公司的业务和客户的需求；有很强的客户意识和组织意识；为人诚实、可信赖；
2.对情感有自己的见解，善于了解交谈者的心理，具备很好的沟通技巧；
3.高中及以上学历，有心理学背景者、有服务性质的工作经验者或者婚恋行业服务经验者优先；
4.女性、28岁以上、已婚已育、良好的外形气质者优先考虑；