2020年伊始，高速发展的媒介环境下，叠加了一场突如其来的公共卫生危机，疫情和舆情互相影响、交织。正如习近平总书记所说，这是一次危机、也是一次大考。面对各路媒体“长枪短炮”的密集采访，网友7×24小时的直播围观，一些领导干部“慌了神”。在这个舆论场上，我们曾经出现过一问三不知主任、不断翻车的新闻发布会现场、红会黑洞等舆情。在全媒体时代如何回应社会关切、稳定社会情绪、增强群众信心，考验着领导干部的媒介素养。新时代提升领导干部媒介素养，我们要准确把握好三点：
认清舆论形势，把握新趋势
全媒体不断发展，出现了全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体，信息无处不在、无所不及、无人不用。以5G技术为代表的新一代通讯技术，则加速了全媒体时代的全面到来。截至2020年3月，我国网民规模为9.04亿。他们既是信息的接受者,也是信息的发布者。人人都有麦克风、摄像机、直播车。信息细节会被无限放大，沉浸感、现场感和代入感会更加强烈，很多新闻迅速成为热点。舆情事件从萌芽到发酵再到全面爆发，时间将被大幅度压缩，“碎片化”的信息传播，伴随着不断反转的舆论走向。传统的舆情处置手段，特别是一些领导干部简单粗暴的“删堵封”将面临“失灵”的风险。同时,首次官方权威发布信息的准备时间窗口越来越小，黄金回应时间越来越短。多年前，舆论的黄金引导时期是3天，后来是6小时，现在5G时代45分钟，乃至随时随地。领导干部提高舆论引导能力，提升自身媒介素养就必须要置身于这个新的媒体时代，因势而谋、应势而动、顺势而为。
善用善待媒体，主动发声、准确发声
领导干部本身就是媒介报道的语料、公众关注的焦点，天生带流量、自动有关注，与媒体打交道是无法拒绝且必须获胜的“邀请赛”。全媒体时代做好舆论引导，除了要及时准确将党和政府的政策主张通过媒体加以宣传，发布关系到国计民生的重要信息，满足人民群众的知情权，还要妥善处理突发事件舆情，及时告知事件真相，回应群众关切。不主动给媒体“喂料”，大众不能从有效渠道获得真实和全面的信息，自然会转向非正常渠道的信息来源，流言和谣言也就容易滋生和蔓延，引发次生危机事件。这就必须要充分借助媒介力量，与媒共舞。特别是要发挥好融媒体矩阵的先锋作用，自己说、主动说、及时说、如实说，齐心协力化解矛盾、消除疑虑、安抚人心，通过媒体影响受众、引导受众，通过必要的新闻发布、现场直播、精准的现实举措等，积极回应、真诚沟通，掌握舆论场主动权和主导权，避免因为权威信息公开的缺位而造成对政府、领导和媒介公信力的质疑。
以人民为中心，走好网络群众路线
5G全媒体时代领导干部的媒介素养，不仅包括传统的与媒体打交道的能力，还包括领导干部用网上网的能力、网上联系群众、处置网络舆情的能力。这是新形势下领导干部要必须完成的功课。如果一厢情愿地把自己隔绝在互联网之外，不敢面对网络、不会运用网络，只能被历史所淘汰。更不能设想，一个在网上颐指气使、言语傲气的干部，他会是一个有良好党性修养的人。线上问题其实往往是就是群众现实问题、利益诉求的反映。对领导干部而言，要坚持以人民为中心，紧紧依靠人民，不断造福人民，牢牢植根人民，坦然面对网络，用最诚恳的、最诚实的、最诚心的态度解决每一个问题，办好每一件实事，给网民一个满意的答复，给人民一份合格的答卷,提高用网治网水平。做到了网上网下相结合，线上线下齐互动，形成网上网下同心圆，赢得网民真心实意的“点赞”，真正实现知民情、解民忧、暖民心。
提高媒介素养，在舆论场上答好题、闯过关，是领导干部必须要练好的媒介素养基本功。只有这样，才能让党的声音最响亮、让政府的信息最可信。