怎样沟通，才能让对方听得懂，愿意听？

每个人的不同起源于大脑，也就是特别有名的三重脑理论:即脑干、哺乳类动物脑、大脑皮层。

脑干主导的是我们的身体本能的一套机制的运作；

哺乳类动物脑掌控我们的情绪和情感；

大脑皮层决定了人类是高级动物，比其他动物发达，更加细致，进化更加先进。

但这三个部分的分工运作并不协调。虽然这三个部门我们每一个人都有，但每个人都倾向于一个部门说了算，总要被一个部门掌控。

• 受哺乳类动物脑控制的人属于心区的人。

他们的共性就是非常具有亲和力，也就是说他们的感受力非常敏感，捕捉别人的需求非常敏感。同时他们的人际关系比较好，就像潘石屹，大家如果对潘石屹够了解，你会发现潘石屹成功的特点并不是在于他的脑子特别发达。

潘石屹永远会把他的成功归结于他的太太和当年的兄弟们。所以他是一个把自己放的低的人，非常擅长经营关系。他们活在别人的世界里，对别人的评价非常在意，你跟这样的朋友在一起说话，你就要特别留意在感受上去照顾他们的感觉，不要跟他们说话太罗嗦、太理性。

• 受大脑皮层控制的人属于以思维驱动的人。

他们最客观，处理问题时通常以逻辑为先，做事冷静，非常的有自己的想法和谋略。所以你在媒体上，你看不到李彦宏有任何情绪，有任何很高调的一些行为。还有典型代表任正非，其特点也是非常的理性、非常的冷静，但是跟李彦宏比起来，任正非是不是更加低调，更加神秘。

同时他们更加懂得防患于未然。他们不太容易受到感受的驱动、受到形象的影响，也不太容易受到别人评价的影响，而是更加专心去做自己的事情，所以跟这样的朋友在一起沟通，你就必须得有理有据。

• 受脑干控制的人属于腹驱的人，行动组的这群人。

他们既没有风花雪月的那些事，也没有那么多思维奔逸的事，他们活的非常简单非常直接。举一个例子，董明珠，58同城的姚劲波，包括当当网的李国庆。他们都比较像是腹驱的朋友，你不会在媒体上看到姚劲波或者董明珠特别在意形象，在意别人评论自己的时候，他们对这个就是一个态度I don't care。

同时他们逻辑也不是特严谨，做事特周全的那种人，你跟他们沟通，尤其是跟董明珠你会发现只需要掌握一个要诀，就是简单、直接，不要隐瞒任何的你的想法。

这三种人在一起，你就会知道，如果在工作当中他们会发生什么样的冲突了。

如果我们与不同区域的人沟通，需要学习着切换对应频道。

判断对方是哪种类型的人

在交流时，你要把重点放在对方身上，然后去听他究竟要表达什么。当他说到好的地方，你要留意到就是这个人是一个感受驱动的人、行动驱动的人还是一个逻辑驱动的人。听他想跟你表达的是什么，然后再跟他去做一些互动。

• 当你跟一个明显以感受为驱动的人打交道的时候，你身边的朋友也好，另一半也好。他的感受比较敏感，情绪波动比较大。如果你发现他是这一类型的人，那无论你是哪种类型，你打开他们的方式就是跟他们多去进行一些感受上的交流，表达一下你对他的欣赏和喜爱之情。

对以情感为驱动的人说，欣赏和情感是沟通的河流。就是先欣赏，再表达建议，然后再表达一个欣赏，这样他们就比较容易跟你去建立一个沟通的频道。所以你跟心区的人说白了就是套近乎，你欣赏他、夸奖他比较有效。

• 如果你要跟一个明显看起来非常冷静、非常理性，然后非常隐忍或者说是做事情非常有调理、非常严谨，同时又比较保守，经常想十分才告诉你一分的，又容易防患于未然，极度理性的这些朋友一起交流的时候，你要进行的是先做好充分的准备，该整理的数据、量表，你要提前准备好，一定要有备而来。

他们希望有数据化的东西，提供给他们来做决策，而不是你拍着胸脯说，放心吧李总，这事包在我身上。这样的话对心区的人管用，心区要听的就是定心丸，但是对于一个脑力驱动的朋友来说，一点用都没有。

而且他会觉得你所言甚虚，不务实。如果三个问题下来就把你问倒了，那你就没有做好这样的准备，你就不要去跟一个理智型的人去沟通，不然你就会特别特别的受挫。

• 如果你要跟以行动为中心的人，像董明珠和姚劲波这样的人打交道，你就切忌，要把结果先说在前面。就是说就像我们写作文一样，不是先说天有多好、云有多白，今天是美好的一天。而是要先把结果说出去，这样他们理解起来就比较容易。

另外，对他们最好的方法就是报喜不报忧。忧要怎么办呢？当你有忧的时候，去跟你能解决忧的朋友去沟通，或者你的同事，你去对一个老板尤其是急性子的，自我型的老板，你要做的就是不告诉他有这些忧，而去告诉他这些忧你怎么解决的，或者你解决的方法是什么，甚至解决完再告诉他。

不要再做话题终结者

有个朋友说自己是话题终结者，话题终结者一般容易出现的问题就是跟别人的观点产生了冲突比较大，你的话题跟对方没有一个跟随性，表达也很像是一个结论性的发言。

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